A atleta paralímpica de tênis em cadeira de rodas Vitória Miranda, de 18 anos, teve duas malas extraviadas em um voo com com destino à Madri, na Espanha, na última quarta-feira (13). A jovem viajou com o técnico Léo Butija para a disputa de duas competições internacionais.
A dupla partiu do Aeroporto Internacional de Confis, em Minas Gerais, em um voo operado pela Latam, e viajou até o Aeroporto de Guarulhos, na Grande São Paulo, onde realizaram a conexão e seguiram rumo à Madri, em um voo executado pela Iberia.
Nas redes sociais, Vitória compartilhou o ocorrido e contou que o “inconveniente” lhe causou severos prejuízos no primeiro torneio disputado, uma vez que foi obrigada a competir utilizando equipamentos emprestados por terceiros e prejudicou seu desempenho em quadra.
Em uma carta enviada pela atleta à Latam, a qual a CNN Brasil teve acesso, Vitória afirma que nas bagagens estavam todos os itens indispensáveis para a participação em competições internacionais, como uniformes de competição, medicamentos de uso contínuo, itens de higiene pessoal, três raquetes de tênis e dois rolos de corda para encordoamento.
De acordo com a atleta, nenhum retorno foi dado pelas companhias, bem como o paradeiro de seus pertences. Um RIB (Relatório de Irregularidade de Bagagem) foi registrado assim que constatou a perda na Espanha.
“Caso não haja solução imediata, adotarei todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive com pedido de tutela de urgência, para assegurar a restituição das bagagens e a reparação integral dos danos materiais e morais sofridos”, diz Vitória.
À CNN Brasil, o técnico Léo Butija contou que todos os pertences da atleta, incluindo raquetes, suplementos e roupas, foram extraviados durante o voo. Até o momento, nenhum item foi devolvido.
Além disso, Léo fez um apelo para que as companhias retornem e ofereçam algum tipo de solução. “É inadmissível que uma atleta que representa o Brasil enfrente esse tipo de descaso em uma competição internacional. Exigimos uma resposta urgente da Iberia Airlines, a devolução imediata da bagagem e o devido suporte à atleta”, afirmou em nota.
A Latam Airlines Brasil informou à CNN Brasil que apura o caso. A reportagem também entrou em contato com a Iberia e aguarda retorno. O espaço segue aberto.
Quem é a atleta
Vitória é atleta paralímpica de tênis em cadeira de rodas, sendo considerada pela ITF (International Tennis Federation) em 2025 a melhor jogadora juvenil de tênis em cadeira de rodas do mundo.
No mesmo ano, foi eleita pelo CPB (Comitê Paralímpico Brasileiro) como a melhor atleta brasileira da modalidade, conquistando títulos do French Open (Roland Garros) e do Australian Open.
Atualmente, Vitória ainda é eleita a melhor atleta do Brasil na modalidade e ocupa a 30ª posição no ranking mundial.
Mala extraviada: o que fazer?
De acordo com a advogada Luciana Atheniense, presidente da OAB-MG do Direito do Consumidor, no caso de Vitória, as companhias aéreas possuem uma responsabilidade solidária frente ao extravio.
A Latam Airlines foi a responsável pelo voo doméstico, que seria de Confins para Guarulhos, enquanto a Iberia operou a viagem entre Guarulhos e Madri. Segundo a especialista, ambas empresas respondem pelo caso, que é amparado pelo Código de Defesa do Consumidor.
A resolução n° 280/2013 da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) estabelece os direitos e procedimentos de acessibilidade para PNAE (Passageiros com Necessidade de Assistência Especial), como Vitória.
A norma garante transporte gratuito de equipamentos de mobilidade, prioridade no atendimento, assistência em todas as etapas da viagem e desconto para acompanhantesno momento em que garante um atendimento prioritário aos passageiros especiais.
O primeiro passo, para quando um passageiro ter algum item extraviado, é o preenchimento do RIB (Relatório de Irregularidade de Bagagem) ainda no aeroporto, logo após perceber o sumiço. No Brasil, o CDC (Código de Defesa do Consumidor) e a Resolução nº 400/2016 da Anac estabelece os direitos e deveres gerais de passageiros e companhias aéreas no Brasil.
A lei regulamenta situações críticas como atrasos, cancelamentos, overbooking, extravio de bagagens e regras para cancelamento ou alteração de bilhete garantem seus direitos, como assistência imediata para itens de primeira necessidade e indenizações por danos materiais e morais.
Leave a Reply